お届け
お届け日について
在庫がある商品は、通常2〜8日前後でお届けします。
同時に2種類以上の商品をご注文され、そのなかに品切れの商品があった場合は、ご用意できる商品のみ、先にお届けいたします（お届けが複数回に分かれても送料は１回分のみです）。
■直送品の場合
各商品の仕様詳細画面に、「直送品」と記載している商品につきましては、お届けまでもう少しお時間をいただきます。また、他の商品とは別便のお届けになります。
■予約品・日数のかかる商品の場合
各商品の仕様詳細画面に、「予約品」と記載のある商品や、特別にお届けまでにかかる日数をご案内している商品は、それぞれ記載している日数に従います。
■商品ごとのお届け予定日を確認する方法
それぞれの商品の画面で「次へ進む（お買い物かごに入れる）」ボタンの下に、お届け予定日の目安を表示しています（在庫がある場合のみ）。色やサイズのある商品は、プルダウンで色・サイズを変更すると、お届け予定日も切り替わります。
なお、こちらに表示される日付は、標準のお届け予定日の目安です。ご注文数・在庫状況・ご注文状況・天候・道路事情等により変わる場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。万一、ご注文時点より大幅に遅くなる場合は、郵送・電話・メール等でご連絡申し上げます。
※一部地域（沖縄県）へのお届けは船便となり遅れる場合がございます。また天候・時期などの理由で遅延する場合もございますのでご了承ください。
商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
＞ 商品の説明を読む・商品の探し方 を読む
配達地域について
お届けは日本国内に限らせていただきます。ただし、クール便商品・大型商品・設置が必要な商品は離島など一部の地域でお届けできない場合があります。
万一、お届けできない地域の方よりご注文を承りましたら、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法で連絡申し上げますので、あらかじめご了承ください。
※クール便でお届けする商品は、各商品の仕様詳細画面に「クール便（冷凍）」または「クール便（冷蔵）」と記載し、「配送料：818円」と表示しています。
商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
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配送状況のご確認について
当サイトでは、以下の両方に該当する場合のみ、出荷完了のご案内をメールにてお送りしております。＊「ハルメク 商品センター」から出荷する商品
＊定期以外の商品、または定期初回の出荷時
※ギフト（プレゼント）送付としてお申し込みの場合は、対象外となります。
【ご連絡事項】
現在、試験的にサービスを開始しております。
大変恐れ入りますが、配信できない日が生じる場合がありますことを何卒ご了承ください。
万一、お届けがご注文時に各商品の画面でご案内した予定日の目安より遅くなる場合は、以下のいずれかの方法でお知らせいたします。
(1)同時にご注文いただいた商品のなかに、ご注文受付日より3営業日以内に出荷する商品がある場合は、先に出荷する商品に同梱する「お買い上げ明細書」にてお届け予定日をご案内いたします。
(2)単独でご注文いただいた場合、もしくは、同時にご注文いただいた商品のなかに、ご注文受付日より3営業日以内に出荷する商品がない場合は、ご注文受付の翌営業日に、お届け予定日をご案内するレターを郵送いたします。
※商品によっては再入荷後に販売を再開する場合もございますが、入荷待ちやキャンセル待ち等のご予約は承れませんので、あらかじめご了承ください。
※万一、当サイトでご注文を承った後に、売り切れ（完売）になりお届けできない場合は、ハルメク お客様センターより、メール、電話、郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ハルメク お客様センターへ、ご注文番号、お名前・お電話番号・ご住所を添えて、お問い合わせください。
ギフト送付も承ります
ギフト（プレゼント）としての発送や、ギフト包装も承ります。詳しくは、「ギフト（プレゼント）について」をお読みください。
＞ ギフト（プレゼント）について を読む
商品の発送元について
通信販売商品は、通常、ハルメク 商品センターより出荷いたします。取扱い商品には、ハルメク 商品センターより出荷する「通常商品」と、産地やメーカーから直送する「直送品」があります。直送品には、各商品の仕様詳細画面に、「直送品」と記載しています。
※ギフト（プレゼント）送付としてお申し込みの場合、「送り主」はご注文された方のお名前でお届けします。
商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
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配送会社とお届け方法について
配送会社のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。お届け方法は、お届け時の箱１個のサイズにより玄関でのお渡し、またはポストへの投函となります。 （お選びいただくことはできません。）
宅配業者の規約上、配送ラベルには「具体的な商品名」を記載させていただきますので予めご了承ください。
配送日・配送時間帯のご指定
配送日と配送時間帯のご指定が可能です。ご注文時に「配送希望日」項目にて、ご指定ください。配送日指定は、原則としてご注文日の10日後以降より承ります。
配送日を指定されない場合は、最短の日程でお届けいたしますので、お急ぎの場合は「指定なし」をおすすめいたします。
（※配送日がご指定になれない商品、所定の日付の中からのご指定が必須の商品がございますので、詳しくは各商品の詳細画面でご確認ください。）
なお、入荷待ち等で万一、ご希望の日付を承れない場合は、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。あらかじめご了承ください。
■時間帯のみの指定も承ります
配送時間帯は、下記よりお選びいただけます。
・指定なし
・午前中(8時〜12時)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
●郡部・離島・一部地域はご利用いただけない場合があります。
●ご注文が集中した時や、大型連休・年末年始、悪天候、交通事情などの事由によりお届けが遅くなる場合があります。
●19時〜21時をご指定頂いた場合、配送会社の都合上、20時〜21時での届けになることがございます。
商品によっては配送日指定を承れない場合や、商品の在庫状況によりご希望を承れない場合がございます。万一、ご希望通りに承れない場合は、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。また、年末年始や大型連休の前後、交通事情・天候・自然災害などによりご希望の配達日・配達時間帯にそえない場合もあります。郡部、離島および一部地域については、配達日指定・時間帯指定サービスをご利用いただけません。
※ご指定のない場合は、通常2〜8日前後でお届けします。詳しくは「お届け日について」をお読みください。
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商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
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入荷お知らせメールに関して
商品一覧画面、商品詳細画面、カタログ商品番号注文画面から、在庫が無い商品に関し、入荷案内お知らせメールの受取をお申し込みいただけます。商品の入荷予定が決まりましたら、メールにてお知らせいたします。
※入荷予定のため、お届けに日数がかかる場合があります。
※完売した商品はお申し込みいただけません。
※入荷を保証するものではありません。
※在庫数を保証するものではなく、メールからご購入までに再度在庫切れとなる可能性がございます。
