お届け

お届け日について

在庫がある商品は、通常2日〜1週間程度でお届けします。
同時に2種類以上の商品をご注文され、そのなかに品切れの商品があった場合は、ご用意できる商品のみ、先にお届けいたします(お届けが複数回に分かれても送料は1回分のみです)。
※年末年始や大型連休の前後のご注文は、お届けにもう少し日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■直送品の場合
各商品の仕様詳細画面に、「直送品」と記載している商品につきましては、お届けまでもう少しお時間をいただきます。また、他の商品とは別便のお届けになります。

■予約品・日数のかかる商品の場合
各商品の仕様詳細画面に、「予約品」と記載のある商品や、特別にお届けまでにかかる日数をご案内している商品は、それぞれ記載している日数に従います。

■商品ごとのお届け予定日を確認する方法
それぞれの商品の画面で「次へ進む(お買い物かごに入れる)」ボタンの下に、お届け予定日の目安を表示しています(在庫がある場合のみ)。色やサイズのある商品は、プルダウンで色・サイズを変更すると、お届け予定日も切り替わります。
なお、こちらに表示される日付は、標準のお届け予定日の目安です。ご注文数・在庫状況・ご注文状況・天候・道路事情等により変わる場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。万一、ご注文時点より大幅に遅くなる場合は、郵送・電話・メール等でご連絡申し上げます。

商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
> 商品の説明を読む・商品の探し方 を読む

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配達地域について

お届けは日本国内に限らせていただきます。
ただし、クール便商品・大型商品・設置が必要な商品は離島など一部の地域でお届けできない場合があります。
万一、お届けできない地域の方よりご注文を承りましたら、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法で連絡申し上げますので、あらかじめご了承ください。
※クール便でお届けする商品は、各商品の仕様詳細画面に「クール便(冷凍)」または「クール便(冷蔵)」と記載し、「配送料:668円」と表示しています。

商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
> 商品の説明を読む・商品の探し方 を読む

※雑誌「ハルメク」の定期購読は、送料をご負担いただきますが、海外送付は可能です。詳しくは「ハルメク: 海外発送について」をお読みください。
> 海外発送について を読む

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配送状況のご確認について

当サイトでは、お届け予定や出荷完了をご案内するメールはお送りしておりません。
万一、お届けが、ご注文時に各商品の画面でご案内した予定日の目安より遅くなる場合は、以下のいずれかの方法でお知らせいたします。

(1)同時にご注文いただいた商品のなかに、ご注文受付日より3営業日以内に出荷する商品がある場合は、先に出荷する商品に同梱する「お買い上げ明細書」にてお届け予定日をご案内いたします。

(2)単独でご注文いただいた場合、もしくは、同時にご注文いただいた商品のなかに、ご注文受付日より3営業日以内に出荷する商品がない場合は、ご注文受付の翌営業日に、お届け予定日をご案内するレターを郵送いたします。

※商品によっては再入荷後に販売を再開する場合もございますが、入荷待ちやキャンセル待ち等のご予約は承れませんので、あらかじめご了承ください。
※万一、当サイトでご注文を承った後に、売り切れ(完売)になりお届けできない場合は、ハルメク お客様センターより、メール、電話、郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ハルメク お客様センターへ、ご注文番号、お名前・お電話番号・ご住所を添えて、お問い合わせください。

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ギフト送付も承ります

ギフト(プレゼント)としての発送や、ギフト包装も承ります。
詳しくは、「ギフト(プレゼント)について」をお読みください。
> ギフト(プレゼント)について を読む

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商品の発送元について

通信販売商品は、通常、ハルメク 商品センターより出荷いたします。
取扱い商品には、ハルメク 商品センターより出荷する「通常商品」と、産地やメーカーから直送する「直送品」があります。直送品には、各商品の仕様詳細画面に、「直送品」と記載しています。
※ギフト(プレゼント)送付としてお申し込みの場合、「送り主」はご注文された方のお名前でお届けします。

商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
> 商品の説明を読む・商品の探し方 を読む

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配送会社について

配送会社のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。

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配送日・配送時間帯のご指定

配送日と配送時間帯のご指定が可能です。ご注文時に「配送日時の指定」画面にて、ご指定ください(雑誌「ハルメク」は配送日、配送時間帯ともにご指定になれません)。
配送日指定は、原則としてご注文日の10日後以降より承ります。
配送日を指定されない場合は、最短の日程でお届けいたしますので、お急ぎの場合は「指定なし」をおすすめいたします。
(※配送日がご指定になれない商品、所定の日付の中からのご指定が必須の商品がございますので、詳しくは各商品の仕様詳細画面でご確認ください。)
なお、入荷待ち等で万一、ご希望の日付を承れない場合は、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。あらかじめご了承ください。
商品ごとのお届け予定日は、各商品の画面の「次へ進む(お買い物かごに入れる)」ボタンの下に表示しています(在庫がある場合のみ)。

■商品ごとにご指定ください
配送日・時間帯のご指定は、商品ごとに承ります。すべて同時のお届けをご希望の場合は、すべての商品に同じ配送日・時間帯をご指定ください。

■「配送希望日を指定する」にチェックを入れてください
プルダウンで配送年月日を選択しただけでは、配送日の指定はできません。必ず、「配送希望日を指定する」にチェックを入れてください。

■時間帯のみの指定も承ります
配送時間帯は、下記よりお選びいただけます。

・指定なし
・9時〜12時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


<ご注意>
商品によっては配送日指定を承れない場合や、商品の在庫状況によりご希望を承れない場合がございます。万一、ご希望通りに承れない場合は、ハルメク お客様センターよりメール・電話・郵便のいずれかの方法でご連絡申し上げます。また、年末年始や大型連休の前後、交通事情・天候・自然災害などによりご希望の配達日・配達時間帯にそえない場合もあります。郡部、離島および一部地域については、配達日指定・時間帯指定サービスをご利用いただけません。

※ご指定のない場合は、通常2日〜1週間程度でお届けします。詳しくは「お届け日について」をお読みください。
> お届け日について を読む

商品の画面の探し方について詳しくは、「商品の説明を読む・商品の探し方」をお読みください。
> 商品の説明を読む・商品の探し方 を読む

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お電話でのお問い合わせ

0120-028-617

受付時間 9:00〜19:00(日・祝・年末年始は休業)

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